1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Esope, éditeur du site esope.io et de l'application accessible sur app.esope.io.

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à contact@esope.io. Nos coordonnées postales complètes sont communiquées sur simple demande par email.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services :

• Données de compte : votre adresse email et vos identifiants de connexion, lorsque vous créez un compte ou démarrez un essai sur app.esope.io.
• Données de réservation de démonstration : votre nom, votre adresse email et le créneau choisi, lorsque vous réservez une démo via Calendly.
• Données de paiement : les informations nécessaires à votre abonnement, traitées directement par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire.
• Données techniques : données de connexion (adresse IP, journaux serveur) générées automatiquement et nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer votre compte et nos services (base légale : exécution du contrat).
• Traiter vos demandes de démonstration et de contact (base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime).
• Assurer la facturation et le suivi des paiements (base légale : exécution du contrat et obligation légale).
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement de nos services (base légale : intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale).

4. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :

• Vercel : hébergement du site et de l'application.
• Stripe : traitement sécurisé des paiements.
• Calendly : gestion des réservations de démonstration.

5. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre utilisation du service, puis supprimées ou anonymisées après la clôture du compte.
• Données de facturation : conservées 10 ans, conformément à nos obligations comptables.
• Données de prospection et de démonstration : jusqu'à 3 ans après notre dernier contact.
• Données techniques et journaux de connexion : jusqu'à 12 mois.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Vercel, Stripe et Calendly) peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l'Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l'adhésion au Data Privacy Framework.

7. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour maintenir votre session et sécuriser votre connexion. Nous n'utilisons à ce jour aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Si cela venait à changer, votre consentement vous serait demandé au préalable.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@esope.io. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés, notamment le chiffrement des échanges (HTTPS) et le recours à des hébergeurs et prestataires reconnus.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique afin de refléter les changements de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page vous permet de suivre ces évolutions.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, écrivez-nous à contact@esope.io.